Não é só responder avaliações. É cuidar da sua reputação no Google.
Responda avaliações no tom da sua marca, entenda o que seus clientes mais valorizam e acompanhe sua reputação no Google — com automação para elogios e aprovação no WhatsApp para situações delicadas.
Mariana Souza
“Melhor pizza de São Paulo! A massa de fermentação natural é levíssima e a burrata é sensacional. Atendimento nota 10!”
Olá Mariana! Que alegria ler seu carinho! ❤️ Nossa equipe se dedica para que a massa de fermentação natural e a burrata artesanal entreguem exatamente essa experiência memorável.
Será sempre uma alegria imensa receber você na Bella Napoli. Até breve!
Veja o RespondeAê respondendo seu comércio.
Experimente a geração de resposta com contexto real: a IA analisa o tom, checa regras de segurança e decide se publica no piloto automático ou aguarda sua aprovação.
Exemplos reais para testar:
Clique para carregarConfiguração da Avaliação
WhatsApp: 11987654321
Estacionamento: Estacionamento conveniado gratuito na Rua Augusta, 1400 com manobrista
Pagamentos: Pix, Cartões de Crédito e Débito (Visa, Master, Elo)
“Melhor massa artesanal da região! Pedimos a pizza Margherita e a de Presunto Cru, simplesmente derretem na boca. O ambiente é lindo e o atendimento foi impecável.”
Identificou elogio autêntico e destacou com carinho os pontos positivos citados pelo cliente.
Linguagem humana, acolhedora e fluida, sem clichês frios de robô como "agradecemos o feedback".
Consultou dados do negócio e incluiu o WhatsApp (11987654321) para atendimento humanizado.
Elogio seguro aprovado no piloto automático para poupar seu tempo.
A IA não responde igual para todo mundo.
Chega de respostas robóticas que parecem copiadas e coladas. O RespondeAê aprende o contexto, as regras e os detalhes do seu negócio para falar com a voz da sua empresa.
Tom de voz calibrado
A mesma avaliação recebe respostas com personalidades distintas dependendo do tom que você definir para sua marca.
“Olá Mariana! Ficamos muito felizes com o seu carinho! ❤️”
“Prezada Mariana, agradecemos a avaliação e a confiança em nossos serviços.”
Contexto real da empresa
A IA consulta os dados reais que você cadastrou para citar diferenciais exatos nas respostas aos clientes.
Essas informações são inseridas organicamente na resposta quando o cliente tem uma dúvida.
Segurança anti-alucinação
A IA nunca inventa preços ou capacidades que sua empresa não oferece. Dúvidas não cadastradas são direcionadas para o canal oficial.
O que seus clientes estão realmente dizendo no Google?
Mais do que redigir respostas: o RespondeAê analisa comentários coletivos, detecta mudanças de padrão e alerta você antes que um detalhe vire uma crise.
Painel de Inteligência da ReputaçãoEXEMPLO DEMONSTRATIVO
Transformando avaliações em decisões práticas para o seu negócio
Menções a atraso na entrega aumentaram nesta última semana após as 20h.
8 clientes elogiaram espontaneamente o chopp artesanal e a burrata nos últimos 15 dias.
Clientes perguntaram nos comentários se o seu espaço aceita animais de estimação.
Os garçons foram citados com elogios em avaliações consecutivas deste mês.
Você no controle da automação.
Escolha como quer operar. A automação pode ser pausada ou alterada a qualquer momento diretamente no seu painel.
Modo Seguro
Elogios e avaliações 4–5★ são postados automaticamente no Google. Críticas e notas baixas aguardam sua aprovação no WhatsApp.
Aprovação Total
A IA formula todas as respostas com perfeição, mas nenhuma é enviada sem que você clique em "Aprovar" pelo WhatsApp ou painel.
100% Automático
Para quem já configurou regras detalhadas e quer respostas instantâneas para todas as avaliações sem interferência humana.
“Pedi duas pizzas às 20h e o pedido chegou com mais de 1h de atraso. A pizza estava morna.”
Olá Carlos, sentimos muito pelo atraso na sua entrega. Tivemos uma sobrecarga pontual na cozinha, mas reconhecemos nossa falha. Queremos resolver isso com você: por favor, envie uma mensagem no WhatsApp da nossa gerência para cuidarmos do seu caso.
A diferença prática no seu dia a dia.
Veja como a rotina da sua empresa se transforma ao automatizar o acompanhamento do Google Maps.
- ✕Avaliações podem passar semanas sem resposta por falta de tempo na rotina.
- ✕Críticas sem resposta pública criam impressão de descaso para quem pesquisa no Google Maps.
- ✕Você perde horas preciosas pensando no que redigir para cada comentário.
- ✕Respostas acabam genéricas e frias por cansaço da rotina.
- Avaliações monitoradas com rapidez, carinho e detalhes do seu estabelecimento.
- Críticas acolhidas com diplomacia e convite estratégico para resolução no WhatsApp.
- Rotina do proprietário livre de tarefas repetitivas de redação manual.
- Textos autênticos no tom da sua marca que encantam quem lê e impulsionam a imagem do negócio.
Como funciona na rotina do seu negócio
Configuração rápida e simples. Depois, o RespondeAê cuida da sua reputação nos bastidores.
Conecte seu Google
Faça login com a conta administradora da sua empresa via autenticação segura OAuth 2.0.
Defina tom e contexto
Escolha o estilo de comunicação e cadastre dados como horário, WhatsApp e diferenciais.
IA analisa e responde
Avaliações positivas de alta confiança são postadas no piloto automático seguro, sem tomar seu tempo.
Aprovação para críticas
Notas baixas (1–3★) aguardam sua decisão. Você recebe o aviso no WhatsApp e aprova com 1 clique.
Planos simples para qualquer tamanho de comércio.
Comece com 7 dias grátis sem cartão de crédito. Cancele quando quiser, sem burocracia ou taxas ocultas.
Mensal
FlexívelPara experimentar o RespondeAê e automatizar suas avaliações no seu próprio ritmo.
- Conexão via API Google Business Profile
- Respostas automáticas para avaliações seguras
- Aprovação no WhatsApp para críticas
- Redirecionamento de dúvidas pontuais
- Base de conhecimento da empresa
- Personalização do tom de voz
- 7 dias grátis de teste
- Cancele quando quiser
Semestral
Mais praticidadePara quem já quer manter a reputação ativa com economia previsível.
- Tudo do Mensal +
- Configuração assistida inicial
- Revisão personalizada do tom de voz
- 7 dias grátis de teste
Anual
≈ 3 meses grátisPara manter sua reputação protegida e clientes respondidos com agilidade durante o ano inteiro.
- Tudo do Semestral +
- Configuração completa da IA e regras
- Suporte prioritário via WhatsApp
- 7 dias grátis de teste
Dúvidas comuns sobre o RespondeAê
Tudo o que você precisa saber sobre segurança, conexão com o Google e controle da inteligência artificial.
Comece a cuidar da reputação do seu negócio hoje.
Leva poucos minutos para conectar sua empresa e ativar as respostas inteligentes com total controle.
7 dias grátis • Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser